Términos de uso
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Borrador — revisar con un abogado antes de publicar.
1. El servicio
Leads Pro es un CRM en línea, ofrecido por Byron Creativo en crm.byroncreativo.com, para oficinas que venden con demostración en casa: recibe leads, organiza el telemarketing, agenda citas, envía avisos y muestra reportes de ventas y de gasto en anuncios.
Al crear tu contraseña y usar Leads Pro aceptas estos términos y la política de privacidad. Si usas el sistema en nombre de una empresa, la aceptas en nombre de ella.
2. Tu cuenta
- Leads Pro crea la cuenta del dueño de cada oficina y le envía una invitación por correo. El enlace sirve una vez y vence en 7 días.
- Cada persona usa su propio usuario. No compartas tu contraseña: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
- Avísanos de inmediato si crees que alguien entró sin permiso.
3. Roles y equipo
- Dueño: administra la oficina, su equipo, sus conexiones, su plan y sus pagos. Responde por el uso que su equipo haga del sistema.
- Administrador: ve y gestiona todo, menos el plan y los pagos.
- Telemarketing: trabaja los leads que tiene asignados y agenda citas.
- Vendedor: ve sus citas, reporta resultados y registra ventas.
El dueño agrega y bloquea a las personas de su equipo dentro del límite de usuarios de su plan. Al bloquear a alguien, el historial y los datos quedan en la oficina.
4. Planes, prueba y pagos
- Cada plan tiene un precio mensual y un límite de usuarios, que se muestran antes de contratar.
- La oficina puede empezar con una prueba gratuita de 14 días. Al terminar, empieza a pagar el plan elegido.
- El pago es mensual y se hace por el medio que la oficina acuerde con Leads Pro. Leads Pro registra cada pago recibido y la cuenta queda «al día».
- Los precios pueden cambiar con aviso previo de al menos 30 días por correo.
- Los pagos de meses ya iniciados no se reembolsan, salvo error de cobro.
5. Si no se paga
| Cuándo | Qué pasa |
|---|---|
| Pago del mes no recibido | La cuenta queda con pago pendiente y avisamos al dueño. Todo sigue funcionando. |
| Si el pago no llega tras el aviso | Leads Pro puede suspender la cuenta: nadie del equipo puede entrar. Los datos se conservan y los leads de Meta se siguen guardando. |
| Al pagar | Registramos el pago, reactivamos la cuenta y todo sigue como estaba, con los leads recibidos mientras tanto. |
Leads Pro también puede suspender una cuenta que incumpla estos términos, avisando al dueño.
6. Tus datos y su descarga
- Los datos que carga la oficina (leads, clientes, citas, ventas) son de la oficina.
- Los dueños y administradores pueden exportar sus leads, citas, ventas y reportes cuando quieran.
- Si la oficina cancela, puede descargar todo durante 30 días. Después borramos sus datos, salvo lo que la ley obligue a conservar.
7. Uso permitido
No está permitido usar Leads Pro para:
- Enviar spam o mensajes a personas que no dieron su consentimiento.
- Llamar o escribir a números en listas de «no llamar», fuera del horario permitido o sin respetar la TCPA y las leyes de cada estado o país.
- Cargar datos obtenidos de forma ilegal o sin derecho a usarlos.
- Hacer afirmaciones falsas o engañosas a los clientes.
- Intentar entrar a datos de otras oficinas, copiar el sistema o afectar su funcionamiento.
La oficina es responsable del contenido de sus mensajes y de cumplir las leyes de contacto con sus leads.
8. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de Meta (anuncios, formularios y WhatsApp) y Google (calendario). Usarlas implica aceptar también sus condiciones. Si uno de esos servicios cambia, falla o retira un permiso, la función puede dejar de estar disponible; avisaremos y buscaremos una alternativa razonable.
9. Disponibilidad y soporte
- Buscamos que Leads Pro esté disponible siempre, pero puede haber pausas por mantenimiento o fallas. Avisaremos con anticipación de los mantenimientos programados.
- El soporte se da por correo y WhatsApp en horario de oficina. Para ayudarte podemos entrar a tu cuenta en modo soporte; queda registrado en tu historial.
10. Límites de responsabilidad
- Leads Pro se ofrece «tal como está». No garantizamos un número de leads, citas ni ventas.
- No respondemos por pérdidas indirectas, como ventas no realizadas, ni por el uso que la oficina haga de los datos o de los mensajes que envía.
- En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita a lo que la oficina pagó en los 3 meses anteriores al hecho que la origine.
11. Cancelación
- El dueño puede cancelar cuando quiera escribiéndonos. No se cobra el mes siguiente y el plan sigue activo hasta el fin del mes pagado.
- Podemos cerrar una cuenta por incumplimiento grave de estos términos, avisando al dueño y permitiéndole descargar sus datos durante 30 días, salvo que la ley lo impida.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de [estado o país por definir], y cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de [ciudad por definir].
Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante, avisaremos a los dueños por correo con al menos 30 días de anticipación.
Byron Creativo · Leads Pro
Correo: byronsanchezy@gmail.com
Sitio: byroncreativo.com